Spørsmål og svar

Kjøp og betaling

Er det trygt å handle i nettbutikken?

Betalingssidene våre er beskyttet, og det er like trygt å betale her som i nettbanken din.
Husk at du (pga ekstra sikkerthet) må bruke kodebrikken som du bruker i nettbanken.

Når jeg skal betale, blir kortet ikke godtatt

Det kan skyldes

  • at banken din eller vår betalingsleverandør har noe galt med oppsettet.
  • at du ikke har penger på kontoen din
  • at kortet er utløpt

Løsning

  • Prøv igjen om et par timer
  • Bruk PayPal (VISA, MasterCard). Der kan du betale uten kodebrikke.
  • Ring oss, slik at vi kan hjelpe deg med en løsning
  • Velg å betale med regning istedet

Jeg har valgt å betale med regning. Hvor raskt må jeg betale?

  • Vi har satt ca 10 dager som frist. Du får en faktura tilsendt sammen med produktene.

Jeg har ikke mottatt noen e-post etter bestilling/kjøp

Det kan skyldes at

  • du har skrevet noe feil da du oppga din e-postadresse?
  • e-posten har havnet blant «spam»/søppelpost?

Løsning

  • Send oss en e-post om problemet

Jeg vil betale med regning, og trenger sangene/talene med én gang

  • Du får tilsendt produktene med én gang. De sendes i e-post.


Nedlastning av sanger og taler

Jeg finner verken sanger eller taler?

  • Produktene er ikke tilgjengelige for nedlasting mer enn 1 måned – maks 5 nedlastinger.

Jeg klikker på «Last ned», men sangen forsvinner bare?

  • Sangen(e) blir lagt i en «nedlastingsmappe» på PC-en din, og du finner dem der.

Når tid får jeg det jeg har kjøpt?

  • Du får dem tilsendt i en e-post med én gang.

 

Diverse

Jeg klarer ikke å åpne sangen
 
Klikk med høyre musetast på sangnavnet (filnavnet). Da kan du velge hvilket program du vil åpne sangen/talene i (f.eks. Word).

Hvorfor må jeg registrere meg?

Du må logge inn for å kjøpe ferdige produkter – ikke ved spesialbestilte sanger og taler. Du må ha oppgitt din e-postadresse og laget deg et passord for å laste ned + få tilsendt produktene du har kjøpt.

Kan jeg kopiere sangen/talen til venner og kjente?

Ifølge Åndsverksloven har skribenten rettighetene til sangen/talen, og du kan derfor ikke fritt videreformidle det du har kjøpt. Se våre kjøpsbetingelser.

For at vi skal kunne tilby sanger og taler til en såpass lav pris, er vi avhengige av at produktene faktisk blir kjøpt. Vi håper derfor at du respekterer dette.

Hva gjør jeg hvis jeg er misfornøyd med sangen/talen?

Angrefristloven gjelder dessverre ikke for våre produkter, men vi vil svært gjerne ha en tilbakemelding fra deg, slik at vi får rettet opp i dette. Det er på den måten vi kan bli bedre. Kan du ikke bruke sangen, skriver vi flere generelle vers.

Kan jeg påvirke type sanger og taler dere legger ut for salg?

Vi skriver stadig nye sanger og taler, og vi setter pris på å få vite hvilke sanger/taler du savner i butikken.

Skriver dere taler og sanger på oppdrag?

Det gjør vi. For nærmere informasjon, se «Spesialbestilling» øverst i menyen til venstre.

Hva er forskjellen på 1001 Sang og andre som selger ferdige sanger?

Vi er de eneste tilbyderne av sanger som har

  • Mange alternative vers med forskjellig innhold
  • – Slett versene du ikke kan bruke
  • Mange alternative vers med forskjellig navn på jubilanten
  • – Det er enkelt å sette inn navnet på din jubilant.

 


Vi aksepterer

logos logos
Opphavsrett © 2012 1001sang.no. Designet av Kloner AS, Drives av Zen-Cart